POLITICA DE CANCELACION Y DEVOLUCION

REQUISITOS DE LA INFORMACION: La tramitación de una tarjeta de crédito requiere de la adquisición de la información pertinente, incluyendo el número de la tarjeta de crédito, fecha de expiración, nombre y el código CVV2, según aparece en la tarjeta de crédito.  Información adicional podría incluir; pero no taxativamente la dirección de facturación de la tarjeta de crédito, un correo electrónico válido y número de teléfono del comprador, y la exención del impuesto de venta, cuandoaplique.

PROTECCION DE PRIVACIDAD: En el momento de la compra y motivos de seguridad, un empleado administrativo de General de Seguros podrá adquirir por teléfono la información requerida para procesarla tarjeta de crédito. Para su protección, la información no podrá ser transmitida ni será aceptada por otros métodos de transmisión como son el correo electrónico o facsímil. General de Seguros tomara todos los pasos necesarios para proteger la información personal de los usuarios. Para el propósito de esta cláusula “información personal” deberá definirse como  la información adquirida en el momento que se procesa la tarjeta de crédito.

CONFIRMACION DE LA TARJETA DE CREDITO: Toda la información requerida previamente será confirmada por correo electrónico durante el proceso de confirmación de la orden, con la excepción del código CVV2, donde se utiliza únicamente los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito y cualquier otra información pertinente, según provista en el momento de adquirir la información por teléfono.

ENTREGA DE MERCANCIA Y SERVICIOS: La entrega de servicios que son remunerados con  pagos por tarjeta de crédito estará sujeta al recibo de confirmación del pago total bajo la única discreción de General de Seguros.  El periodo de confirmación normal fluctúa de 2 a 4 días laborables. 

TERMINOS Y LIMITACIONES DE LA TRANSACCCION: General de Seguros acepta la responsabilidad en todo aspecto relacionados con la transacción incluyendo la venta de los servicios ofrecidos en este sitio-web, servicios al cliente, apoyo, resolución de disputas.  Al utilizar su tarjeta de crédito para pagar por sus servicios, usted confirma ser el titular de la  tarjeta utilizada.  Todo titular de tarjeta de crédito está sujeto a chequeos de validación y autorización por la entidad emisora de la tarjeta y nosotros no estamos obligados a informarle la razón de cualquier rechazo.  General de Seguros no admite responsabilidad alguna de parte de la entidad emisora, ni por cargos impuestos en su tarjeta como resultado del procesamiento de su pago, en cumplimiento con su instrucción.  Además, nosotros no seremos responsables por cualquier pérdida que usted pueda incurrir al trasmitir información a General de Seguros por enlace (link) de internet o por correo electrónico.  General de Seguros no acepta responsabilidad alguna por pérdidas, parcial o total, y serán de su única responsabilidad.

CANCELACION Y DEVOLUCION: Si usted cambia de parecer sobre la compra de su Plan y decide cancelar el mismo, deberá enviar un correo electrónico a service@generalviajes.com,  con no menos de setenta y dos (72) horas antes de la Fecha de Inicio del viaje registrado con Redbridge. Una vez recibido, nosotros procederemos a invalidar su Certificado y todos los documentos relacionados. La devolución del pago recibido, menos un 20% o un mínimo de US $20.00, la cantidad mayor más impuestos, será procesada a través del mismo método de pago utilizado en el momento de su compra. Redbridge no devolverá el pago, cuando la solicitud de cancelación sea recibida dentro de las setenta y dos (72) horas o menos previas a la Fecha de Inicio del viaje registrado. Adicionalmente, en el Plan de Viajes Ilimitados, no se devolverá el pago cuando la solicitud de cancelacián sea recibida después haberse iniciado el viaje o después de haberse realizado un primer (1er) viaje bajo el Plan.